Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cultural Carnage Apparel GbR, Mittlerer Hauswang 11A, 87459 Pfronten, support@cultural-carnage.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Dazu gehören auch tatsächlich von Ihnen gezahlte Lieferkosten für unsere günstigste angebotene Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet, wenn Sie sich für eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung entschieden haben. Wurde die Bestellung versandkostenfrei geliefert, sind keine Lieferkosten zu erstatten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Etwas anderes gilt nur, wenn ausdrücklich eine andere Zahlungsweise mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren abgesendet haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag an uns zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bekleidungsartikel dürfen vorsichtig anprobiert werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein Wertverlust kann insbesondere vorliegen, wenn zurückgesendete Artikel sichtbare Gebrauchs- oder Tragespuren, Make-up-Flecken, andere Verunreinigungen, starke beziehungsweise anhaftende Gerüche, Tierhaare, Beschädigungen oder Veränderungen durch Waschen oder eine sonstige Behandlung aufweisen.
In einem solchen Fall können wir einen Betrag einbehalten, der dem tatsächlich entstandenen Wertverlust der Ware entspricht. Die Höhe des Abzugs richtet sich nach dem konkreten Zustand der zurückgesendeten Ware und danach, ob und zu welchem Preis sie noch weiterverkauft werden kann.
Die grundlegenden Inhalte entsprechen § 357 BGB: Tatsächlich gezahlte Standardlieferkosten sind bei einem vollständigen Widerruf zurückzugewähren, das Rückporto darf nach entsprechender Information der Kunde tragen und die Erstattung darf bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Individuell angefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen – aktuell bieten wir solche Artikel jedoch nicht an.
